一、总体情况

2022年，市营商环境建设监督局在市委、市政府的正确领导下，深入领会学习党的二十大精神，深入贯彻省、佳木斯市优化营商环境建设监督工作会议精神，以进一步优化营商发展环境为目标，深入推进我市“放管服”改革，着力打造“办事不求人”“办事有人帮”服务品牌，打造我市一流营商环境，为我市经济发展提供了优质服务。

（一）“实”字为要，持续深化“放管服”改革。牵头制定了《同江市人民政府关于取消、新增、调整行政权力事项和清理规范行政审批中介服务事项的通知》等，编制公布同江市及所属乡(镇)行政许可事项清单276项。大力推行“最多跑一次”“马上办、网上办、一次办”等便民举措，依托“互联网+监管”平台，认领同江市监管事项876项。

（二）“通”字为先，不断推进“互联网+政务”。推动政务服务事项应进必进，1538项政务服务事项可在省政务事项管理平台办理，“生育登记”事项已实现“跨省通办”。目前全市19家单位已梳理电子证照162种，归集证照数据2万余条。完成了《同江市关于加强数字政府建设的实施意见》等，全面提升政府治理体系和治理能力现代化水平。

（三）诚”字为重，不断加强社会信用体系建设。紧扣重点环节、关键领域，稳步推进社会信用体系建设工作。牵头制定了《同江市关于推行行政审批信用承诺制工作实施方案》，让守信者享受更便利的审批服务，对失信者实行“共享即惩戒”，着力构建以信用为基础的极简审批服务工作机制，不断提升政务服务水平。

（四）“深”字发力，强力推进审批制度改革。牵头成立了全要素保障工作专班，制发了全要素保障工作专班年度考核指标表，定期协调各部门做好对企业的项目服务保障工作，坚持项目“专班+首席服务员+领导联系”制度，实施一个项目一名领导、一套专班、一体服务、一跟到底的包保机制，实施容缺审批、承诺即开工等审批模式，不断加强会办、补办、督办等推进举措减少企业办事耗时。

（五）“律”字为尺，抓实抓牢效能监督。在短信、评价器等评价渠道的基础上，依托政务服务“好差评”系统，在政务服务大厅窗口张贴“好差评”二维码，评价满意度达100%。畅通12345政务服务便民热线，提升7X24小时全时段服务。2022年“12345”热线平台共受理来电9498件，佳市平台转派工单526件，中国政府网工单15件，网络问政平台工单14件，群众满意度达到98.5%，有效推进了基层社会治理。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题：

1.工作人员的业务能力还有待提升。因相关工作业务人员的业务能力不强，导致此项业务容易出现偏差。

2.对政府信息公开工作重视力度还需进一步加强。特别是在行政权力等事项的调整上，因各相关部门相关工作人员更换频繁，需要与各相关部门多次协调沟通，导致事项调整审核不够及时。

(二)改进措施：

1.加大培训力度，增强工作人员的业务能力。及时强化本单位负责政府信息公开工作人员的业务知识及法律知识培训工作，确保上岗工作人员达到业务知识熟练，对公开政府信息所要求内容掌握准确。

2.加大制度约束，强化部门联动机制。加强管理，落实责任，强化各部门间相互联动工作机制，按照国家、省相关法律法规及佳市相关文件精神，及时时完成行政权力等事项的调整审核；确保我市政府信息公开的及时性。

六、其他需要报告的事项

本年度，我局无涉及政府信息公开申请情况。