1月11日，农民工赵某为同江市非诉讼纠纷解决中心调解员曲秋香和张丽送来锦旗表示感谢。“没想到刚申请调解2天就能领到工费，过年不愁了，哈哈哈哈”，农民工赵某说道。赵某表示，他们6人工期结束，多次索要工费无果，没办法只能向法院起诉，通过诉前人民调解来调解纠纷。1月5日非诉讼纠纷解决中心在接收案件后，立刻联系双方当事人确定调解时间及调解地点，1月7日在同江市非诉讼纠纷解决中心调解员通过与双方当事人交谈了解案件事实，运用专业的法律知识和调解技巧使得纠纷在短时间内得以顺利解决，农民工当场拿到了工费，化解了矛盾纠纷。

非诉讼纠纷解决中心调解员运用智慧调解平台进行调解，发挥了人民调解的简捷、便利、及时的优势，为当事人节省了时间及财力，同时也感受到了人民调解工作的重要作用。